MRK w Bytomiu

Adriana Banaszkiewicz

Urząd Miejski w Bytomiu

• ul. Parkowa 2, parter, pok.139
• tel. +48 32 283 61 38, +48 32 283 61 77
• e-mail:  

Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów:

Klienci przyjmowani są w godzinach pracy Urzędu Miejskiego w Bytomiu

• poniedziałek: 7.30-17.30
• wtorek - piątek: 7.30-15.00

Do zadań Rzecznika Konsumentów należy:

• zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów,
• składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów,
• występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów,
• współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami UOKIK, Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi,
• wykonywanie innych zadań określonych w ustawie lub w przepisach odrębnych.

Rzecznik może wytaczać powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępować za zgodą konsumentów do toczącego się postępowania w sprawach ochrony interesów konsumentów. W sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów jest oskarżycielem publicznym w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia.

Konsumentem w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego jest osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klauzula informacyjna dla danych przetwarzanych przez Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Bytomiu w zakresie ochrony praw konsumentów

W związku z zapisami art. 13 oraz art. 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE z 2016r., L 119, poz.1) informujemy, że:

1. Administratorem Państwa danych osobowych jest:

• Prezydent Miasta Bytomia, ul. Parkowa 2, 41-902 Bytom;
• Miejski Rzecznik Konsumentów, ul. Parkowa 2, 41-902 Bytom;

2. Informujemy, że na mocy art. 37 ust.1 lit a) RODO Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych (IOD), z którym można kontaktować się pod adresem mail: pi@um.bytom.pl;

3. Dane osobowe są przetwarzane przez Administratorów danych w celu wypełnienia obowiązku prawnego lub wykonania zadania w ramach sprawowania władzy publicznej, na podstawie ustawy z dnia 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów;

4. Odbiorcami danych osobowych są osoby fizyczne i prawne na podstawie przepisów prawa;

5. Dane osobowe będą przetwarzane do chwili zakończenia sprawy, w której zostały zebrane oraz zgodnie z przepisami instrukcji kancelaryjnej, a następnie – w przypadkach, w których wymagają tego przepisy ustawy z dnia 14 lipca 1983 r. o narodowym zasobie archiwalnym i archiwach (Dz. U. z 2018 r. poz. 217 ze zm.) – przez czas określony w tych przepisach;

6. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania (z wyjątkami zastrzeżonymi przepisami prawa), prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych jego dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016r. (UE 2016/679);

7. Dane osobowe nie będą podlegać decyzji, która opiera się na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu;

8. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże w celu realizacji zadań objętych przepisami prawa niezbędne.