Nieautoryzowane transakcje bankowe
19 Lipca 2021Prezes UOKiK wszczął postępowania wyjaśniające, w których sprawdzi, jak banki rozpatrują reklamacje konsumentów związane z kradzieżą pieniędzy z konta oraz jakie stosują mechanizmy uwierzytelniania transakcji. Wezwania do przedstawienia wyjaśnień i przekazania dokumentów w tych sprawach zostały wysłane do 18 banków.
W ostatnim czasie do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów trafia coraz więcej skarg od konsumentów dotyczących kradzieży pieniędzy z konta lub zaciągnięcia zobowiązania na ich dane. Problemem jest utrata oszczędności oraz nieuznawanie reklamacji przez banki. Zgłoszenia dotyczą np. podszywania się przez oszustów pod pracownika infolinii banku lub wykorzystywania fałszywej strony internetowej banku czy oprogramowania szpiegującego w celu wyłudzenia danych konsumenta.
Więcej na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Podobne wiadomości:
- Zarzuty dla wypożyczalni samochodów Panek i kara za brak współpracy z UOKiK 2026-04-30
- Rabaty czy rebusy? Prezes UOKiK interweniuje 2026-03-30
- Szykuj się, nadchodzi północ – porady UOKiK i… kontrola Inspekcji Handlowej 2025-12-31
- Ważna decyzja Prezesa UOKiK w sprawie reklamacji – wysokie rekompensaty dla klientów Pekao S.A. 2025-11-24
- Ceny promocyjne Biedronki z zarzutami Prezesa UOKiK 2025-09-09
- Komunikat Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów 2025-07-23
- Infolinie – działania Prezesa UOKiK 2025-07-16
- Ty też masz wpływ! Poradnik UOKiK 2025-03-14
- Odpowiedzialna konsumpcja – to się kalkuluje! 2025-03-12
- Nieuczciwe praktyki na pokazach – dwie decyzje Prezesa UOKiK 2025-02-17