Przełączanie numeru alarmowego 998 na numer 112

W dniu 10 września o godz. 10:00 w Bytomiu nastąpi przejęcie numeru alarmowego 998 przez Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach. To usprawnienie systemu powiadamiania ratunkowego.

W związku z tym osoba, która zadzwoni na numer alarmowy 998 po pomoc, dodzwoni się do operatora numerów alarmowych w Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach, który zgodnie z procedurami zapyta o wymagane informacje i za pomocą systemu teleinformatycznego przekaże zgłoszenie do właściwej jednostki Państwowej Straży Pożarnej celem realizacji zgłoszenia.

Z punktu widzenia osoby dzwoniącej po pomoc na numer alarmowy 998, nie odczuje ona różnicy w obsłudze zgłoszenia, bo operatorzy CPR Katowice od czasu rozpoczęcia w 2013 roku funkcjonowania centrum, odbierają zgłoszenia wypływające na numer alarmowy 112, które przekazywane są do PSP celem dalszej realizacji.

Numer alarmowy 998 będzie drugim numerem alarmowym, przekierowanym do obsługi przez Centrum Powiadamiania Ratunkowego. W 2018 roku został przekierowany numer 997, a na rok 2024 planowane jest przekierowanie numeru alarmowego 999 i jednocześnie zakończenie koncentracji numerów alarmowych w Polsce.