O czym warto wiedzieć w okresie intensywnych zakupów przedświątecznych
19 Grudnia 2019Zachęcamy do zapoznania się z informacjami Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Bytomiu dotyczącymi zakupów przedświątecznych:
- towar pełnowartościowy kupiony w sklepie stacjonarnym nie podlega zwrotowi, wymianie. Warto jednak sprawdzać czy sprzedawca nie ma w tym zakresie indywidualnych warunków, regulaminu,
- konsumentowi, który kupi towar na wyprzedaży lub przecenie, przysługują takie same prawa jak przy zakupach w cenach regularnych. Oznacza to, że odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady towaru trwa 2 lata i tyle czasu konsument ma na złożenie reklamacji,
- towar kupiony przez internet lub na pokazie można zwrócić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu jego otrzymania. Konieczne jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca jest zobowiązany udzielić konsumentowi pełnej informacji jeszcze przed zawarciem umowy, jeżeli konsument nie zostanie poinformowany prawo do odstąpienia od umowy wydłuża się do 12 miesięcy,
- reklamację usługi turystycznej można złożyć w terminie 3 lat od jej zakończenia imprezy,
- konsumentem jest osoba fizyczna, która podejmuje czynność prawną z przedsiębiorcą bezpośrednio nie związaną z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- po więcej informacji warto sięgać na strony internetowe m.in. www.uokik.gov.pl oraz www.konsument.gov.pl, zaś mieszkańcy naszego miasta mogą szukać informacji u Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Urzędzie Miejskim w Bytomiu, pod nr tel.: 32 2836 138, 177.
- towar pełnowartościowy kupiony w sklepie stacjonarnym nie podlega zwrotowi, wymianie. Warto jednak sprawdzać czy sprzedawca nie ma w tym zakresie indywidualnych warunków, regulaminu,
- konsumentowi, który kupi towar na wyprzedaży lub przecenie, przysługują takie same prawa jak przy zakupach w cenach regularnych. Oznacza to, że odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady towaru trwa 2 lata i tyle czasu konsument ma na złożenie reklamacji,
- towar kupiony przez internet lub na pokazie można zwrócić bez podania przyczyny w terminie 14 dni od momentu jego otrzymania. Konieczne jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca jest zobowiązany udzielić konsumentowi pełnej informacji jeszcze przed zawarciem umowy, jeżeli konsument nie zostanie poinformowany prawo do odstąpienia od umowy wydłuża się do 12 miesięcy,
- reklamację usługi turystycznej można złożyć w terminie 3 lat od jej zakończenia imprezy,
- konsumentem jest osoba fizyczna, która podejmuje czynność prawną z przedsiębiorcą bezpośrednio nie związaną z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- po więcej informacji warto sięgać na strony internetowe m.in. www.uokik.gov.pl oraz www.konsument.gov.pl, zaś mieszkańcy naszego miasta mogą szukać informacji u Miejskiego Rzecznika Konsumentów w Urzędzie Miejskim w Bytomiu, pod nr tel.: 32 2836 138, 177.