Nagłowek H1

olor sit amet, consectetur adipisicing elit. Eos voluptate laborum fugit deserunt impedit debitis. Ex veritatis aut, enim, libero eos olor sit amet, consectetur adipisicing elit. Eos voluptate laborum fugit deserunt impedit debitis. Ex veritatis aut, enim, libero eos

tutaj opis obrazka wyrownanego do lewej Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Eos voluptate laborum fugit deserunt impedit debitis. Ex veritatis aut, enim, libero eos dolorem. Tenetur numquam ex ut dolor sit, ea maxime?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Eos voluptate laborum fugit deserunt impedit debitis. Ex veritatis aut, enim, libero eos dolorem. Tenetur numquam ex ut dolor sit, ea maxime?
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Eos voluptate laborum fugit deserunt impedit debitis. Ex veritatis aut, enim, libero eos dolorem. Tenetur numquam ex ut dolor sit, ea maxime?

Referat w którym była załatwiana sprawa:*

Rodzaj załatwianej sprawy:*

Forma kontaktu z urzędem:*

Wizyta osobista w urzędzie

Kontakt telefoniczny

Korespondencja listowa, e-mail

Platforma SEKAP (elektroniczna skrzynka podawcza)

Płeć respondenta:

Kobieta

Mężczyzna

Wiek respondenta:*

Poniżej znajdują się stwierdzenia dotyczące urzędu i jego pracowników. Proszę wybrać z listy opcji, w jakim stopniu zgadza się Pan/i z poniższymi stwierdzeniami. Do każdego stwierdzenia należy ustosunkować się, zaznaczając jedną z pięciu możliwych cyfr obok każdego określenia według skali:

1 - zdecydowanie nie, 2 - raczej nie, 3 - nie mam zdania, 4 - raczej tak, 5 - zdecydowanie tak.

Swoich ocen proszę dokonać w odniesieniu do ostatnio załatwianej sprawy / ostatniej wizyty w Urzędzie.

1.1 Pracownicy urzędu wykazali się życzliwością i uprzejmością:

Odpowiedź na 1.1:*

1.2 Pracownicy urzędu wykazali zaangażowanie w Pani/a sprawę:

Odpowiedź na 1.2:*

1.3 Uzyskane od pracowników informacje były jasne i zrozumiałe:

Odpowiedź na 1.3:*

1.4 Pracownicy urzędu są kompetentni:

Odpowiedź na 1.4:*

1.5 Jest Pani/a zadowolony z kontaktu z pracownikami urzędu:

Odpowiedź na 1.5:*

2.1 Pracownicy urzędu wykazali się wysoką kulturą osobistą:

Odpowiedź na 2.1:*

2.2 Pracownicy wykazali obiektywizm i bezstronność w załatwieniu sprawy:

Odpowiedź na 2.2:*

2.3 Pracowników cechuje dyskrecja i ochrona danych i własności osobistej klienta:

Odpowiedź na 2.3:*

2.4 Pracownicy urzędu wzbudzili Pani/a zaufanie:

Odpowiedź na 2.4:*

2.5 Zetknął się Pan/Pani podczas załatwiania sprawy z sytuacją mającą znamiona działań korupcyjnych:

Odpowiedź na 2.5:*

3.1 System oznakowania wewnątrz budynku urzędu jest przejrzysty, odszukanie właściwego referatu nie sprawiło trudności:

Odpowiedź na 3.1:*

3.2 Strona internetowa urzędu jest przejrzysta i czytelna:

Odpowiedź na 3.2:*

3.3 Informacje na stronie internetowej urzędu są dla Pani/a zadowalające:

Odpowiedź na 3.3:*

3.4 Korzystałem/am z informacji „jak załatwić sprawę” i z formularzy umieszczonych na stronie internetowej urzędu:

Odpowiedź na 3.4:*

3.5 Wyraża Pani/Pan pozytywną opinię o pracy urzędu i jego pracowników:

Odpowiedź na 3.5:*

Czy ma Pani/Pan propozycje działań, które mogłyby usprawnić jakość świadczonych usług w urzędzie. Jeśli tak proszę wpisać je poniżej:

Bardzo dziękujemy za zaangażowanie i poświęcony czas na wypełnienie ankiety.

* pola wymagane

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Eos voluptate laborum fugit deserunt impedit debitis.